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Hilfe – Häufig gestellte Fragen

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Hilfe – Häufig gestellte Fragen 2017-03-19T13:51:30+00:00

Willkommen in unserem Hilfe – Bereich und den häufig gestellten Fragen. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, senden Sie uns einfach eine Email.

Wann sollte eine Reinigung durchgeführt werden? 2017-03-19T13:51:31+00:00
  • wenn sich dunkle Flecken oder Punkte auf den Fotos befinden
  • wenn dunkle Flecken oder Punkte im Sucher zu sehen sind
  • wenn Ihre Fotos an Brillanz und Schärfe verlieren
  • wenn der Autofokus nicht mehr sicher scharf stellt
  • wenn die Meldung „Objektivfehler“ oder etwas ähnliches angezeigt wird
Warum ist eine Reinigung Ihrer Kamera wichtig? 2014-10-24T13:28:19+00:00

Ihre digitale Kamera ist ein technisches Meisterwerk aus feinster Mechanik und sensibler Elektronik.
Staub, Sand oder Luftfeuchtigkeit können Ihre korrekte Funktion beeinträchtigen.

Kann ich bei Ihnen günstig Fototechnik kaufen? 2014-10-14T11:02:45+00:00

Es gibt immer jemanden, der preiswerter ist. Vor allem, wenn keinerlei Service und persönlicher Kontakt erwünscht ist. Wenn Sie mit einem fairen, sehr günstigen Preis einverstanden sind, dann werden Sie sich bei uns sehr wohl fühlen. In den meisten Fällen sind wir genau so günstig, wie die bekannten großen Elektronikmärkte und Online-Händler.

Warum können Sie günstiger arbeiten, als andere Werkstätten? 2014-10-14T11:02:07+00:00

Wir verzichten auf Teure Mieten, Teure „Führungskräfte“, umständliche Entscheidungswege, kompliziertes Preissystem, nervige Werbung.

Dafür haben wir ein offenen Ohr für Ihre Anliegen, kreative Lösungsansätze oft ohne teure Ersatzteile und viiiel Idealismus.

Welche Haltestellen des Öffentlichen Nahverkehrs gibt in Ihrer Nähe? 2014-10-14T11:01:16+00:00

1. Buslinie 31 – Haltestelle Zietenstraße – 3 Minuten Fußweg – Zietenstraße abwärts

2. Straßenbahnlinie 5 – Haltestelle Tschaikowskistraße – 3 Minuten Fußweg – Zietenstraße aufwärts

Wo kann ich parken? 2014-10-14T11:00:22+00:00

Sie können kostenlos vorm Laden parken. Es gibt genügend Parkplätze.

Kann ich einfach bei Ihnen vorbei kommen oder brauche ich einen Termin? 2014-10-14T10:59:49+00:00

Während unserer Öffnungszeiten sind Sie jederzeit herzlich willkommen.

Wie kann ich bezahlen? 2014-10-14T10:59:18+00:00

Wenn Sie Ihre Fototechnik direkt in unserem Laden abholen, können Sie in Bar, per EC-Karte oder in Ausnahmefällen per Rechnung bezahlen.

Haben Sie uns Ihre Sachen zugeschickt, können Sie zwischen Lastschrift, Zahlung per Paypal oder Zahlung per Überweisung wählen.

Kann ich meine Kamera persönlich vorbei bringen? 2014-10-14T10:58:39+00:00

Ja gern. Bitte beachten Sie unbedingt unserer Öffnungszeiten.

Wie soll ich meine Technik verpacken? 2014-10-14T10:58:15+00:00

Verwenden Sie für das Paket einen Karton, der genug Platz für Polstermaterial hat. Wenn Sie manchmal per Online- oder per Versandhandel einkaufen, ist bestimmt eine Kiste übrig.

Alternativ können Sie auch Verpackungen von Haushaltgeräten o.ä. verwenden.

Stecken Sie Ihre Fototechnik in eine Kunststofftüte (Gefrierbeutel, Einkaufsbeutel…) um Verschmutzung durch Polsterstoffe zu vermeiden.

Schützen Sie Ihre Technik durch geknülltes Zeitungspapier, alte Handtücher oder Polster-Material aus Lieferungen, die Sie bekommen haben.

Auch wenn die meisten Zusteller sorgfältig mit Ihren Paketen umgehen, gehen Sie auf Nummer sicher.

Wie hoch ist meine Kamera versichert? 2014-10-14T10:56:55+00:00

Unsere DHL-Pakete sind immer bis 500,00 Euro versichert. Wenn Sie gegen Aufpreis einen höheren Versicherungsschutz wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Was berechnen Sie für Porto und Versand? 2014-10-14T10:56:25+00:00

Nichts! Wenn Sie unsere Auftragsformulare verwenden, bekommen Sie einen kostenlosen Paketschein per E-Mail. In allen anderen Fällen berechnen wir nur unsere Selbstkosten in Höhe von 4,90 Euro.

Bekomme ich einen Kostenvoranschlag? 2014-10-14T10:55:27+00:00

Für Kamerareinigungen bekommen Sie keinen KV, da wir diesen Service zu Pauschalpreisen anbieten.

Bei Reparaturen erstellen wir eine Kostenvoranschlag erst, wenn die Gesamtkosten 50,00 Euro überschreiten. Bis zu diesem Betrag reparieren wir ohne Rücksprache.

Wenn Sie uns eine Reparaturfreigabe für einen höheren Betrag erteilen, können wir effektiver und schneller arbeiten und Sie bekommen Ihre Technik schneller zurück.

Wann bekommen ich meine Kamera zurück? 2014-10-14T10:54:29+00:00

Kameras, die gereinigt werden sollen, bekommen Sie meist nach maximal einer Woche zurück. Reparaturen dauern – abhängig von der Ersatzteilversorgung – etwas länger. Bitte machen Sie auf den Auftrag eine Notiz, wenn Sie Ihre Technik zu einem bestimmten Termin brauchen.

Lohnt sich eine Reparatur für mich? 2014-10-14T10:51:34+00:00

Diese Entscheidung können natürlich nur Sie allein treffen. Vielleicht helfen Ihnen aber folgende Fragen.
Was kostet eine gleichwertige neue Kamera? Komme ich mit meiner bisherigen Kamera gut zurecht? Ist weiter verwenden besser als Müll verursachen?